西南大学网络与继续教育学院（0106）《人力资源开发与管理》大作业A

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西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷

类别：网教专业：心理学 2015年12月

课程名称【编号】：人力资源开发与管理【0106】 A卷

大作业满分：100 分

一、大作业命题和要求：（任选两题做答）

1.试论述在工作中如何完成职位分析。(50分）

答：职务分析是指通过观察和研究，确定关于某种特定的性质的确切情报和（向上级）报告的一种程序。人事心理学家从人力资源管理的角度出发提出了一个非常容易记忆的6W1H职务分析公式，从七个方面对职务进行分析： 1. WHO：谁来完成这项职务；2. WHAT：这项职务具体做什么事情； 3. WHEN：职务时间的安排；4. WHERE：职务地点在哪里；5. WHY：他为什么履行职务（职务的意义是什么）； 6. forWHO：他在为谁履行职务； 7. HOW：他是如何履行职务的职务分析是人力资源管理工作中其他所有工作的基础。它的主要目的有两个：第一，弄清楚企业中每个职位都在做些什么工作；第二，明确这些职位对员工有什么具体的从业要求。如果一个企业连这些问题都搞不清楚，其他的人力资源管理活动只可能是空中楼阁。在人力资源管理的各个环节中，职务分析应该说是一个比较有难度的工作：首先它对职务分析的实施者（人力资源部门）有一定的专业素质要求。如果缺乏必要的专业常识和专业经验，很可能需要多次的反复。其次，职务分析不是一项立杆见影的工作。虽然它对人力资源管理的后续职务影响是巨大的，但它很难为企业产生直接和立即的效应。这种特点可能会使人事经理将职务分析工作一拖再拖，往往成为一件"跨年度工程"。再次，职务分析工作不是人力资源部门单独可以完成的，它需要企业每个部门，甚至是每位员工的协助，有时可能会不可避免的影响到正常工作。另外，有些企业的管理者并不了解"职务分析"的作用和意义，认为职务分析可有可无，从而得不到管理者得支持，也会影响职务分析工作的开展。最后，职务描述和职务资格要求要随着企业职位的调整和职能的转变而相应的变化。职务分析是一个连续的工作，当企业任何一个职位发生变化时，就要对这个职位重新进行职务分析，调整该职位的职务描述和职务资格要求。否则，职务描述和职务资格要求就会成为一纸空文，发挥不了任何作用。有些人事经理在进行完一次职务分析后，就将分析的成果束之高阁，使职务分析成为形式。为什么要进行职务分析职务分析是人力资源管理的最基本的工具。

2.结合实际运用，试论述员工的职业生涯应如何设计（内容和过程）。(50分）

员工职业规划，需要分几步走：

1、企业内部职位分类分族

2、将相同领域的部门放在一起

3、设计这一领域的职业生涯矩阵

4、规划某一个岗位的职业生涯发展路线图

3.简述工作生活质量与人力资源的关系。(50分）

答：工作生活质量几乎和人力资源开发与管理的各项内容都有密切的联系，这样，它本身也成为其中的一部分了。

１．与招聘的关系。招聘（也包括晋升）与工作生活质量息息相关，QWL的降低会提高缺勤率和离职率，而缺勤率与离职率的提高又迫使企业招聘原来不必招聘的员工来维持正常运作。由于QWL不高，新进来的员工又会缺勤或离职，造成了难以想象的恶性循环，只有提高QWL才能打破这种恶性循环。

２．与工作分析的关系。为了提高员工的工作生活质量，工作的目标、责任和特点也常常会起变化，这些变化会促使企业重新进行工作分析。

３．与培训的关系。由于QWL的提高，离职率和缺勤率会降低，这样就减少了培训的压力。但是由于QWL的要求，管理人员需要通过培训来改变、重建自己新的角色，尤其是第一线的管理人员，这样又替培训工作带来了新的任务。

４．与员工安全、健康的关系。QWL的提高可以改善员工的安全和健康条件，因为QWL的提高可以改善工作设计与信息交流，使员工更有参与感和工作动机，因此减少了厌烦感，也减少了生产事故。

答卷提交要求：考试题提前公布，学生下载试题和答题卷后，在答题卷上答题。完成后需网上提交答卷。答卷于11月20日－－12月6日通过点击页面左侧导航栏内“我的考试”－“课程论文/大作业”提交。

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